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 公司新闻     |      2019-12-03

  萌管家创始人——许鹏,是奇虎360游戏中央平台组修成员之一,高级运营司理,中国福彩app下载有过单年过亿的产物事迹。同时,他也是多年的宠爹,和大部门铲屎官、铲屎上将军相同,免不了要不息的和宠物店打交道,可是每一次宠物店的气氛都让他溃逃,加上不息的见到病狗和强壮狗正在店内共处,更让他揪心。做宠物供职的上门、抵家的创业念头正在他心坎萌发、成型,2015年他毕竟振起勇气迈出了这一步,就有了宠物供职上门的O2O产物——萌管家。

  行动一个互联网人,许鹏并没有避讳他没有做过宠物供职这件事,正在他眼里上门O2O产物一方面是互联网产物,一方面是供职自身,两者的寻求都应当是不息升高用户体验,为此他相持技师供职团队自修自营,便是为了可认为用户供给高品德细致化的规范供职。而且特为邀请了原诺宝派的店长,A级宠物美容师陈致屹先生列入了本身的创业团队,职掌技师的培训和处理

  宠物上门供职规模可能联思的空间很大,“萌管家”生气可能做出的拓展也许多,可是正在产物初期,“萌管家”依然将产物供职聚焦正在宠物犬的洗沐和美容这类高频供职上,为了便是生气通过优秀的供职体验,敏捷的树立产物口碑,修设品牌局面,为安置中的宠物SPA、推拿、养分等供职实质铺途。

  “萌管家”模仿速递公司的运营体会,为了便于技师敏捷上门,采用网点化供职形式。每个网点笼盖周边5公里控造的区域,如许既可能大大升高技师的准点率,也可能加多技师每天的订单数,运用户和技师两边都可能有较好的体验。

  许鹏透露最早拣选宠物上门供职行动本身的创业对象,是为了使宠物们避免门店的交叉濡染,使宠爹宠妈们握别门店酸爽的气息,“为宠物强壮起程”这也是他的初心。于是萌管家技师器具带出前均始末消毒和杀菌收拾,浴液也是采用进口浴液,纯植物,不含漂白剂硅油等刺激性增加,始末SGS国际检测,到达食物级别,他只生气拣选上门供职后宠物可能舔毛舔的更“爽”。

  萌管家对待技师立场是“宁缺毋滥”,并且入职后仍旧需求到场公司内部的培训和侦察,及格后才可能上岗为用户供给供职。由B级持证宠物美容师供给宠物美容供职,C级美容师、帮理技师(两年以上从业体会)供给宠物洗沐供职。纵使是持证技师,假使侦察不足格也只可承担萌管家的技师帮理,不得独立为用户供职。

  原本许多用户拣选到门店给宠物洗沐和美容是由于操心碎毛算帐很累人,会把家里弄得很乱,为解析决用户的这个痛点,萌管家的技师培训实质除了宠物干系还列入了家政培训,央求技师做到“明净来,明净走,碎毛不留痕”。